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Alles Rund um den Versand und Retoure

Versand & Retoure

Versand

Versandkostenpauschalen: = Versandkostenfreie Lieferung in Deutschland

Mindestbestelwert: = Der Mindestbestellwert beträgt € 30,00. Liegt der Warenwert unter dem Mindestbestellwert wird von dem System automatisch ein Mindermengenzuschlag in Höhe von € 5,00 entsprechend in Rechnung gestellt. Dieser wird im Warenkorb entsprechend hinzugefügt.

Zusätzlich ( optional ): = Lieferung frei Verwendungsstelle = zzgl. € 75,00 ( in Deutschland )

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir bei Möbel Arenz grundsätzlich alle Lieferungen innerhalb Deutschlands kostenlos anbieten. Egal ob Sie sich für den Versand mit DHL, DPD, GLS oder einer Spedition entscheiden, es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten für die Lieferung Ihrer Möbel. Unser Ziel ist es, Ihnen ein stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten, bei dem Sie sich keine Gedanken über hohe Versandgebühren machen müssen. Egal ob Sie ein kleines Accessoire oder große Möbelstücke bestellen, der Versand ist immer kostenfrei. Wir arbeiten eng mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zeitnah bei Ihnen ankommt. DHL und DPD sind unsere bevorzugten Partner für den Versand kleinerer Pakete, während Speditionen für den sicheren Transport größerer und sperriger Möbelstücke sorgen. Bitte beachten Sie, dass unser kostenloser Versand ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt. Leider können wir derzeit keine internationalen Lieferungen anbieten. Wir arbeiten jedoch daran, unser Serviceangebot in Zukunft zu erweitern, um noch mehr Kunden weltweit erreichen zu können. Unser Team ist stets bemüht, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und den Versandprozess reibungslos abzuwickeln. Sobald Ihre Möbel versandbereit sind, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung mit allen relevanten Informationen zur Lieferung. Falls Sie Fragen zu Ihrem Versandstatus haben oder weitere Informationen benötigen, stehen Ihnen unsere freundlichen Kundenservice-Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Möbel Arenz rundum zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich für Möbel Arenz entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen qualitativ hochwertige Möbel zu liefern und Ihnen damit ein gemütliches und stilvolles Zuhause zu schaffen.


Retoure

Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten Ihnen den Rücksendeprozess so angenehm wie möglich gestalten. Gemäß unseren Rückgabebedingungen haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt zurückzusenden oder an uns zu übergeben, ohne dass hierfür ein Grund angegeben werden muss. Bei der Rücksendung tragen Sie die unmittelbaren Kosten. Um Ihnen eine Schätzung zu geben, belaufen sich die Rücksendekosten für paketversandfähige Artikel in der Regel auf etwa 12,95 €. Diese Kosten umfassen sowohl die Versandgebühr von 6,95 € als auch eine Handlingspauschale von 20,00 €. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben eine Schätzung darstellen und die tatsächlichen Kosten je nach Größe und Gewicht der Artikel variieren können. Für nicht-paketversandfähige Waren gestaltet sich die genaue Berechnung der Rücksendekosten schwieriger. Hierbei spielen Faktoren wie die Anzahl der bestellten Artikel sowie ihre Größe und ihr Gewicht eine Rolle. Die Kosten für die Rücksendung solcher Artikel werden auf einen Betrag zwischen 79,95 € und maximal 500,00 € geschätzt. Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands müssen die Kosten auf einen Betrag zwischen 400,00 € und 800,00 € geschätzt werden. Bitte beachten Sie, dass dies eine Schätzung ist und die tatsächlichen Kosten abweichen können. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie nur für einen Wertverlust der Ware haften, wenn dieser auf einen Umgang mit den Artikeln zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich ist. Achten Sie daher bitte darauf, die Artikel sorgfältig zu behandeln und in dem Zustand zurückzusenden, in dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie Fragen zur Rücksendung oder zu den Rücksendekosten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, Ihnen bei allen Anliegen behilflich zu sein und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Möbel Arenz. Es ist uns eine Freude, Ihnen qualitativ hochwertige Möbel und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten.

Teilwiderruf: = Es handelt sich um einen Teilwiderruf, wenn ein Kunde zum Beispiel von drei bestellten Artikeln nur einen wieder zurücksendet. In diesem Fall werden dem Kunden diejenigen Hinsendekosten nicht zurückerstattet, die für den Teil der Bestellung angefallen wären, den er nicht widerrufen hat, da diese Kosten für ihn ohnehin angefallen wären auch wenn er nur einen oder zwei Artikel bestellt hätte.

( Stand: 15.03.2024 )



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